Sigurnija očekivanja
Naša očekivanja od sebe i drugih su praktična, iskrena i nježna. Naše uobičajeno razmišljanje o težnju za savršenstvom, cijenivši self - žrtvu "heroja" i inzistirajući na strogoj self - u najboljem slučaju je pogrešna, a u najgorem slučaju možda neće biti pogodna ovom oštrom okruženju Covid-19. Zaštita naših pacijenata uvijek je važno. S Coidd-19, prvo bismo trebali zaštititi sebe i svoje kolege. Možda će se osjećati kontratuktivno, ali ako nismo zaštićeni fizički i psihološki, više će se ljudi razboljeti, a naši će se pacijenti manje vjerojatno primiti liječenje i oporaviti.
Sigurniji razgovor
Umjesto da izgubimo lice, trebali bismo biti jasni u vezi s brigama i nesigurnostima koje svi osjećamo. Trebali bismo imenovati i normalizirati te osjećaje, omogućujući jedni drugima da ih izražavaju i komuniciraju. Ključno je razviti i ugraditi sigurne zone, sigurna mjesta i sigurne pristupe koji nas drže iz razgovora u bilo kojem drugom kontekstu. Nastavljajući na ljudski element i metodologiju rafiniranja i modu, želimo se kretati iz racionalnog, objektivnog pristupa prelaskom i obavještavanju i ispitivanju na jedan usredotočen na ljudske emocije i emocije.